ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И СОПРОВОЖДАЮЩИХ ЛИЦ САНАТОРИЯ «КОЛЧАНОВО» ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ИМЕНИ В.А.АЛМАЗОВА» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1. Настоящие «Правила поведения пациентов и сопровождающих лиц санатория «Колчаново» федерального государственного бюджетного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр имени В.А. Алмазова» Министерства здравоохранения Российской Федерации» (далее — Правила) разработаны в соответствии с:
- федеральными законами от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»,
- приказами Минздрава России, санитарными нормами и правилами, регулирующими пребывание лиц в организациях, оказывающих медицинскую помощь,
- Уставом и локальными нормативными актами ФГБУ «НМИЦ им. В.А. Алмазова» Минздрава России (далее — Центр Алмазова).
2. Правила устанавливают основы взаимоотношений Центра Алмазова и пациентов (далее — пациенты) и сопровождающих лиц (далее — сопровождающие), направленных для получения медицинской помощи в форме санаторно-курортного лечения в структурное подразделение Центра Алмазова – детский пульмонологический санаторий «Колчаново» (далее — Санаторий), а также порядок и условия пребывания на территории Санатория пациентов и сопровождающих.
3. Правила разработаны в целях создания комфортных условий пребывания в Санатории с учетом требований по обеспечению безопасности в местах массового пребывания людей, а также в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
4. Правила являются обязательными для исполнения всеми пациентами, находящимися на лечении в Санатории, а также для персонала и иных лиц, находящихся на территории Санатория.
5. Центр Алмазова вправе в одностороннем порядке дополнять и изменять Правила, настоящая редакция Правил и их последующие редакции вступают в силу с даты их утверждения и размещения для всеобщего ознакомления на информационных стендах Санатория, а также на официальной странице Центра Алмазова в сети «Интернет» по адресу: http://санаторийколчаново.рф.
6. В санаторий принимаются дети в возрасте от 4 (четырёх) лет до 18 (восемнадцати) лет в сопровождении законного представителя (по медицинским показаниям), а также дети от 7 (семи) до 18 (восемнадцати) лет без сопровождения.
7. Пациенты и сопровождающие лица обязаны ознакомиться с Правилами до посещения Санатория, и размещение в Санатории означает согласие с Правилами в полном объёме и влечет обязанность соблюдать их.
8. Вход в Санаторий осуществляется при предъявлении санаторно-курортной книжки, выдаваемой при оформлении в медицинской регистратуре при заезде.
9. ЗАЕЗД И ОТЪЕЗД:
9.1. Размещение в палату осуществляется с 08:00 дня заезда, указанного в путёвке.
9.2. Отъезд осуществляется до 21:00 последнего дня, указанного в путевке.
9.3. Более длительное проживание оплачивается дополнительно по прейскуранту учреждения по предварительному согласованию.
9.4. Для пациентов, прибывающих по путевке за счёт средств соответствующего бюджета, срок лечения начинается с момента заезда и заканчивается датой, указанной в путёвке, в случае задержки выезда пациента за проживание взимается оплата дополнительно по прейскуранту учреждения.
9.5. При заезде необходимо предъявить:
- путёвку,
- медицинскую документацию,
- документы, удостоверяющие личность;
- документы, подтверждающие право находиться с пациентом (для сопровождающего)
10. В период пребывания в Санатории
несовершеннолетние пациенты и сопровождающие лица ОБЯЗАНЫ:
10.1. Строго соблюдать установленный режим дня Санатория, в том числе предписанный лечащим врачом, включая индивидуальный график процедур, питания, культурных мероприятий, сна и отдыха.
10.2. Точно и своевременно выполнять назначения лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.
10.3. Поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях (палаты, санузлы, коридоры, лечебные кабинеты и т.д.), не сбрасывать мусор из окон, не бросать мусор в унитаз, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою койку и прикроватную тумбочку;
10.4. Соблюдать правила личной гигиены, в том числе тщательно и своевременно мыть руки, а также санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
10.5. При выходе из палаты закрывать водопроводные краны, окна, выключать все электроприборы, свет, телевизор, закрывать палату.
10.6. При возникновении замечаний к работе имеющегося в палате оборудования незамедлительно сообщить об этом обслуживающему персоналу.
10.7. При пользовании электроприборами соблюдать правила их безопасной эксплуатации.
10.8. Соблюдать правила противопожарной безопасности, техники безопасности и предупреждения чрезвычайных ситуаций.
10.9. НЕМЕДЛЕННО сообщать:
- дежурному персоналу об обнаружении источников пожара или иных угроз общественной безопасности
- врачу или медицинской сестре о повышении температуры тела, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и других внезапных изменениях в состоянии здоровья;
10.10. Бережно и аккуратно относиться к имуществу Санатория, природным и ландшафтным объектам на его территории (в случае повреждения или утраты имущества, в том числе относящегося к зелёным насаждениям или иным природным объектам, ущерб возмещается причинившим лицом/его законным представителем в полном объеме в соответствии с действующим законодательством).
10.11. Уважать труд работников Санатория, не предпринимать действий, препятствующих их работе или отвлекающих от неё.
10.12. Соблюдать назначенную врачом диету.
10.13. Соблюдать тишину с 23-00 до 07-00 и в «тихий час», предусмотренный распорядком дня пребывания в соответствии с п. 16 Правил.
10.14. При посещении лечебных кабинетов иметь сменную обувь; верхнюю одежду и уличную обувь оставлять в гардеробе.
10.15. Выполнять требования и просьбы администрации и работников Санатория.
10.16. При эксплуатации спортивного инвентаря использовать предусмотренную защитную экипировку (шлемы, налокотники проч.).
10.17. Соблюдать общественный порядок и дисциплину.
10.18. Не допускать дискриминации или неуважения по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.
10.19. Не провоцировать конфликты и не вступать в драки.
10.20. Уважительно относиться ко всем работникам Санатория (медицинским, техническим и др.).
10.21. Не мешать лечению, обучению, отдыху и времяпрепровождению других детей и сопровождающих.
10.22. Соблюдать культуру поведения и общения: не допускать грубости,
сквернословия, ненормативной лексики.
10.23. При возникновении проблемной ситуации разрешить её путём беседы с врачом, воспитателем, педагогом, медсестрой.
10.24. На занятия лечебной физической культурой (далее — ЛФК) и уроки физической культуры приходить в спортивной форме и обуви по сезону.
10.25. Во время прогулки:
- находиться в поле зрения воспитателя или сопровождающего работника.
- Одеваться по сезону, обязательно иметь головной убор.
10.26. Соблюдать правила хранения и употребления продуктовых передач («сладкий шкафчик»):
- хранить только в специально отведенном месте/шкафчике,
- употреблять в столовой (в полдник).
10.27. В случае длительного отсутствия (сутки и более) незамедлительно письменно уведомить администрацию Санатория.
10.28. На приеме у врача и во время лечебных процедур отключать мобильные телефоны, во время занятий и процедур сдавать мобильные телефоны на временное хранение работнику медицинского поста.
10.29. Звонить по постовому телефону только с разрешения медсестры.
10.30. Для предотвращения травматизма:
- соблюдать правила поведения в зале ЛФК, лечебных кабинетах
- выполнять требования работников Санатория;
10.31. За неотложной помощью обращаться на круглосуточные посты медицинской сестры или к дежурному врачу в ординаторскую.
10.32. Обо всех претензиях, жалобах и предложениях заявлять заведующему медицинским отделением, лечащему врачу или дежурному врачу без вступления в спор с персоналом или другими пациентами, при этом претензии и предложения можно записать в Книге отзывов и предложений.
11. Сопровождающие лица несут полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение сопровождаемого ребенка, его питание, соблюдение режима дня, сопровождение на процедуры и мероприятия.
12. Пациент, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих личных вещей, обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО заявить об этом администрации Санатория, в противном случае Центр Алмазова полностью освобождается от ответственности за не сохранность указанных вещей.
13. В период пребывания в Санатории СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:
13.1. Использовать в палатах электрокипятильники, электроплитки, электрощипцы, выпрямители и другие электронагревательные приборы, не предусмотренные оснащением палаты.
13.2. Курить на всей территории Санатория (в зданиях, помещениях, на улице в пределах ограждения), употреблять курительные смеси (спайс, снюс и др.), использовать электронные сигареты, мини-кальяны.
13.3. Хранить, распивать, употреблять алкогольные напитки, наркотические средства, психотропные и сильнодействующие вещества, находиться на территории Санатория в состоянии опьянения.
13.4. Иметь при себе, хранить или использовать огнестрельное, холодное, травматическое оружие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые и радиоактивные вещества, а также колющие, режущие и мешающие крупногабаритные предметы.
13.5. Играть в карты и иные азартные игры.
13.6. Сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна.
13.7. Нарушать порядок питания, а именно:
- Хранить скоропортящиеся продукты питания в палатах;
- Употреблять продукты, не предусмотренные рационом питания, без разрешения лечащего врача;
- Принимать пищу в коридорах, на лестничных пролётах и других не приспособленных для этого помещениях.
13.8. Самовольно передвигать мебель в палатах и иных помещениях Санатория
13.9. Передавать санаторно-курортную книжку посторонним лицам.
13.10. Рвать, портить или выкапывать зеленые насаждения (деревья, кустарники, цветы и иные), кормить животных и птиц, закапывать или иным образом загрязнять почву бытовыми и другими отходами, и предпринимать другие действия, угрожающие природным и ландшафтным объектам на территории Санатория.
13.11. Использовать на территории Санатория пиротехнические средства и фейерверки, а также разводить на территории костры.
13.12. Заниматься видами спорта и досугом, создающим угрозу безопасности жизни, здоровью и/или имуществу других пациентов, сопровождающих лиц или работников Санатория.
13.13. Наносить надписи, рисунки, граффити на стены зданий и сооружений, дорожки, тротуары и другие объекты на территории Санатория.
13.14. Самовольно перемещать имущество Санатория (в том числе лавочки и другие объекты территории и проч.) по территории и за пределы территории, установленной Администрацией Центра Алмазова.
13.15. Заходить на территорию служебных зданий, помещений, площадок, закрытых для пациентов и посетителей, а также на территорию, которая временно или постоянно огорожена от доступа пациентов и посетителей (в том числе в связи с проведением ремонтных или восстановительных работ).
13.16. Причинять вред имуществу санатория (умышленно уничтожать или повреждать).
13.17. Проносить и использовать вещества, способные спровоцировать бронхоспазм, аллергию или приступ удушья (резкие духи, туалетную воду, одеколоны и спиртосодержащие ароматы, ароматические масла, спреи для тела с сильным запахом, дезодоранты-аэрозоли, освежители воздуха, лаки для волос, спреи для укладки, аэрозольные краски, растворители, спреи от насекомых и т.п.)
13.18. Использовать для хранения личных вещей и продуктов питания подоконники, место под кроватью, и другие, не предназначенные для этого места.
13.19. Находиться пациентам разного пола в одной палате без присутствия работников Санатория.
13.20. Наносить побои, применять физическую силу, моральное насилие (запугивание, вымогательство, унижение, подчинение, манипуляции и пр.).
13.21. Каким-либо образом убеждать или вынуждать другого пациента и/или сопровождающего совершать противоправные действия.
13.22. Нецензурно выражаться, совершать оскорбительные действия в отношении несовершеннолетних, демонстративно нарушать общественный порядок.
13.23. Передавать свой ключ от палаты лицам, не проживающим в этой палате.
13.24. Оставлять в палате в свое отсутствие посторонних лиц.
13.25. Самовольно переселяться из одной палаты в другую.
13.26. Вмешиваться в управление Санаторием и отдавать распоряжения работникам Санатория.
13.27. Содержать в палатах животных, птиц, крупногабаритные вещи, самокаты, велосипеды.
13.28. Оставлять мусор и отходы в не предназначенных для этих целей местах;
13.29. Пользоваться услугами курьерской доставки пищевых продуктов;
13.30. Приглашать в Санаторий несовершеннолетних лиц, не являющихся пациентами Санатория, с целью визита.
13.31. Покидать территорию Центра Алмазова, при этом в особых случаях (заболевания, смерть близких родственников, чрезвычайная ситуация по месту жительства) допускается оставление Санатория только при оформлении письменного заявления, согласованного подписью лечащего врача и заведующего отделением, на котором находится пациент/сопровождающий, на срок, указанный в заявлении;
13.32. Находиться в не палате в период тихого часа и ночного отдыха;
13.33. Разговаривать по телефону в режиме громкой связи или видеосвязи на территории отделения;
13.34. Производить аудио- или видеофиксацию бесед, осмотров, манипуляций или иных действий без соответствующего разрешения лежащего врача;
13.35. Осуществлять въезд и парковку личного автотранспорта на территории Санатория (за исключением въезда/выезда автотранспорта с маломобильными пациентами).
13.36. Выносить из специально предназначенных помещений Санатория документы, полученные для ознакомления, а также изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов.
14. Несовершеннолетним без присмотра сопровождающих лиц ТАКЖЕ ЗАПРЕЩЕНО:
14.1. Пользоваться микроволновыми печами и другими электроприборами.
14.2. Гулять на территории санатория и выходить за его пределы.
15. Сопровождающим лицам ТАКЖЕ ЗАПРЕЩЕНО:
15.1. Оставлять своих детей без присмотра в течение дня и ночи;
15.2. Приносить с собой продукты, запрещенные к передаче;
15.3. Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;
15.4. Самовольно забирать и увозить пациента из Санатория без предупреждения в соответствии с п. 13.31 (данное поведение расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями (выписка из отделения), за которые Санаторий ответственности не несет).
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
16.1. Вред, причиненный имуществу санатория (потеря, порча мебели, оборудования, инвентаря и т.д.), подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством РФ (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), при этом за вред, причинённый детьми, несут ответственность его законные представители.
16.2. Размер причинённого имущественного вреда определяется в соответствии с бухгалтерским учетом санатория на момент проживания, исходя из текущей восстановительной стоимости материальных ценностей на день обнаружения вреда (с учетом износа).
16.3. Грубое нарушение режима и правил внутреннего распорядка, санитарного режима, общественного порядка влечет досрочную выписку из Санатория с соответствующей отметкой в медицинской документации без компенсации за неиспользованные дни путёвки.
16.4. Нарушением, в том числе, считается:
- Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- Несоблюдение рекомендаций врача;
- Приём лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- Самовольное оставление Санатория до завершения курса лечения;
- Употребление алкогольных напитков в период лечения, курение в помещениях и на территории учреждения;
- Неоднократное нарушение режима дня и прочих запретов, содержащихся в п.10-13 настоящих Правил.
16.5. В случае нарушения пациентами и сопровождающими настоящих Правил работники Санатория вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
16.6. Воспрепятствование оказанию медицинской помощи, неуважение к работникам Санатория, другим пациентам и сопровождающим, нарушение Правил, лечебно-охранительного, санитарно — противозпидемического режимов и санитарно — гигиенических норм нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Санатория, неисполнение законных требований работников, причинение морального вреда работникам, причинение вреда деловой репутации Центра Алмазова, а также материального вреда его имуществу, может повлечь привлечение к гражданской, административной, а также уголовной ответственности‚ предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
17. Распорядок дня:
ОТДЕЛЕНИЕ «ДЕТИ С РОДИТЕЛЯМИ».
07.30 — 08.00 |
Подъем. Измерение температуры. |
08.00 — 09.15 |
Лечебные процедуры. |
09.15 — 09.45 |
Завтрак. |
09.45- 12.30 |
Лечебные процедуры, врачебный осмотр. В свободное время прогулка на свежем воздухе. |
12.30 — 13.00 |
Обед. |
13.00 — 14.00 |
Лечебные процедуры. Прогулка на свежем воздухе. |
14.00 — 16.00 |
Тихий час. |
16.00 — 16.15 |
Полдник. |
15.15 — 18.30 |
Культурные мероприятия. Занятия по интересам. Прогулка на свежем воздухе. |
18.30 — 19.00 |
Ужин. |
19.00 — 21.00 |
Свободное время. |
21.00-22.00 |
Подготовка ко сну, измерение температуры. |
22.00 |
Отбой. |
«ДЕТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ»
07.30 — 08.00 |
Подъем. Измерение температуры. |
08.00 — 08.30 |
Утренний туалет. |
08.30 — 09.00 |
Завтрак. |
09.00 — 13.00 |
Лечебные процедуры, врачебный осмотр.
|
13.00 — 13.30 |
Обед. |
13.30 — 15.00 |
Тихий час. |
15.00 — 15.15 |
Полдник. |
15.15 — 19.00 |
Культурные мероприятия.
|
19.00 — 19.30 |
Ужин. |
19.30 — 20.00 |
Прогулка на свежем воздухе. |
20.00 — 20.15 |
2-ой ужин. |
20.15 -21.00 |
Подготовка ко сну, измерение температуры. |
21.00 |
Отбой. |